Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Grupo Baena coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do seu site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a GP FACILITAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ 68.700.480/0001-37, empresa responsável pela marca Grupo Baena, com sede em Balneário Camboriú/SC.
Contato para assuntos de privacidade: comercial@grupobaena.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro de comprador: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, número de WhatsApp e e-mail (quando informado).
• Ofertas e lances: lote de interesse, valor ofertado e histórico das propostas enviadas.
• Cadastro de galpão / fiel depositário: dados da empresa e do responsável, endereço, informações do armazém e documentos enviados por você.
• Formulário de contato/prospecção: os dados de identificação e contato que você informar.
• Dados de navegação e segurança: registros de interações com os lotes e verificação anti-robô por meio do Google reCAPTCHA.

3. Para que usamos os seus dados

• Realizar a intermediação entre compradores, seguradoras, corretoras e transportadoras;
• Analisar e responder às suas ofertas e cadastros;
• Entrar em contato com você (WhatsApp, e-mail ou telefone) sobre lotes, ofertas e retirada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para a operação e segurança do serviço, conforme a LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:

• Prestadores de tecnologia: Google (planilhas, armazenamento de arquivos, e-mail e reCAPTCHA) e o serviço de hospedagem do site, que processam dados em nosso nome.
• Notificações internas da equipe: resumos de novas ofertas podem ser enviados aos canais internos do Grupo Baena para agilizar o atendimento.
• Partes da negociação: seguradoras, corretoras, transportadoras e compradores, quando indispensável para concluir a intermediação.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam armazenados na infraestrutura do Google e são protegidos por medidas técnicas e administrativas, com acesso restrito à equipe autorizada. Nenhum sistema está totalmente livre de falhas, mas adotamos boas práticas de segurança para reduzir esse risco.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo maior.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

9. Como exercer seus direitos

Basta enviar um pedido para comercial@grupobaena.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender.

10. Cookies e tecnologias

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter você conectado à sua conta e o Google reCAPTCHA para proteção contra robôs. O reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade do Google.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.